Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio pertenece a Sur Design, dedicada al diseño, fabricación e instalación de muebles a medida en Chile. Puedes contactarnos en contacto@surdesign.cl.

Qué datos recolectamos

Solo recolectamos los datos que tú nos entregas voluntariamente a través del formulario de cotización:

• Nombre y teléfono de contacto.
• Correo electrónico, si decides indicarlo.
• La información del proyecto que describas: tipo de mueble, dimensiones aproximadas y el mensaje que escribas.
• La foto o archivo de referencia que adjuntes, si decides adjuntar uno.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas, claves ni documentos de identidad. El sitio no tiene registro de usuarios ni cuentas.

Para qué usamos estos datos

Exclusivamente para responder tu solicitud de cotización y dar seguimiento a ese proyecto: contactarte, hacerte preguntas sobre las medidas, enviarte una propuesta y coordinar una visita si corresponde. No los usamos para enviarte publicidad no solicitada.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Se comparten únicamente con los proveedores necesarios para que el sitio funcione:

• Web3Forms, que procesa el envío del formulario y nos lo entrega por correo electrónico.
• Google (Analytics y Ads), para medir el uso del sitio y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Cloudflare, que aloja y entrega el sitio.

También podríamos entregarlos si una autoridad competente lo requiere legalmente.

Cookies y medición

Usamos Google Analytics 4 y el seguimiento de conversiones de Google Ads. Estas herramientas instalan cookies que registran de forma agregada cómo se navega el sitio y si una visita proveniente de un anuncio terminó en una solicitud de cotización. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las solicitudes de cotización mientras el proyecto esté activo y por un período razonable posterior para atender garantías o consultas de seguimiento. Después se eliminan.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o pedir que los eliminemos. Escríbenos a contacto@surdesign.cl y respondemos dentro de los plazos que exige la ley.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y cambiaremos la fecha de última actualización que aparece arriba.